RUS
  • RUS
  • ENG
  • SPA
  • POR

Вывод денег на реквизиты третьих лиц

Последние изменения: 04.01.2021

С 1 января 2021 года в Ezzy меняется процесс вывода средств на сторонние реквизиты, которые не совпадают с данными владельца профиля Ezzy — то есть, твоими. Например: ты владелец аккаунта Ivan Ivanov и ты хочешь вывести деньги на карту, которая принадлежат Anna Ivanova — твоей жене. И это можно сделать! Но с 1 января — не так, как раньше.

По требованию наших платежных партнеров, данные владельца аккаунта должны совпадать с данными реквизитов, на которые выводятся денежные средства. Мы сохранили возможность переводов на сторонние реквизиты, но изменили условия транзакций из-за этих требований.

Список платежных сервисов, на которые распространяются новые правила:

  • Банковская карта.

  • Банковский перевод.

  • Payoneer.

На все остальные платежные методы, доступные в Ezzy, правила не распространяются.

Новые правила вывода средств на сторонние реквизиты (реквизиты третьих лиц):

  1. Создать для получателя переводов аккаунт в Ezzy.

  2. Оба аккаунта — отправителя и получателя — должны пройти процедуру подтверждения аккаунта KYC (https://assist.mediacube.network/l_rus/knowledge_base/item/185510?sid=27999) — туда нужно загрузить копии официальных документов (фото паспорта/ID).

  3. Добавить в профиле платежные методы для вывода денег.

  4. Подписать электронную версию договора на вывод средств.

Как отправить деньги на сторонние реквизиты?

Напиши запрос в нашу поддержку любым удобным способом. Сообщи, что ты владелец аккаунта и хочешь отправить деньги другому человеку. Менеджер поддержки уточнит несколько моментов:

1. Аккаунт Ezzy, владельцу которого отправятся деньги (имя и фамилия).

2. Будет ли повторяться перевод.

Если получатель платежа будет всегда одним, подписать электронный договор нужно будет только один раз. Если в переводах меняются реквизиты третьих лиц, то подписывать документ нужно при каждом переводе средств.

После этого менеджер, закрепленный за тобой, отправит на почту договор в электронном виде. Его нужно подписать и тебе, и получателю денег.

Транзакции, которые не выполняют условия отправки денег на сторонние реквизиты, отменяются менеджерами.

Важно!

Каждая ситуация индивидуальна, поэтому любой отдельный случай можно обсудить с нашей поддержкой. Мы всегда сможем найти решения для нестандартных кейсов.

Есть ли комиссия за перевод?

Комиссия на отправку денег на сторонние реквизиты — 1% от суммы перевода.

Почему моя транзакция отменена?

Если транзакция отменена, скорее всего, не выполнено одно из условий переводов. Здесь может быть несколько причин:

  • Аккаунт не подтвержден.

  • Договор на вывод на сторонние реквизиты не подписан (транзакция проходит впервые).

  • Сторонние реквизиты отличаются от тех, которые прописаны в договоре.

По любым вопросам обращайся в поддержку: support@mediacube.network

Помогла ли вам статья?